“特别感谢立案庭窗口的张艳花帮助我填写材料,多亏了她我才能顺利立案。”一位当事人孙某生激动地对法院工作人员说道。8月30日上午，离石区人民法院张艳花收到了一面写着“为民服务，敬业正直”的锦旗。
究竟发生了怎样的故事？
让我们一探究竟
7月25日上午，张艳花像往常一样在立案窗口接待当事人，“您好，请问您需要什么帮助？”当事人孙某生当时来到法院诉讼大厅办理执行案件，他的神情显得有些焦虑和不安的说到“我要立案，我的执行案子怎么弄了？”。张艳花热情接待了他，在审查诉讼材料过程中，由于当事人年龄大，而且又不会写字，立案工作人员张艳花一方面耐心地讲解了立案需要注意的事项，另一方面安抚孙某生的情绪，并帮助其填写立案所需材料。在她的积极配合下，经过反复沟通，他们很快共同完成了相关任务，孙某生满意而归。
离石法院立案庭承担全院民事立案、分案、诉调对接、诉前财产保全、司法确认等审判工作，同时负责信访、便民咨询等多项职能工作，是集审判业务与综合管理于一身的诉讼服务中心，是我院联系服务群众的纽带和桥梁。
近年来，我院诉讼服务中心作为服务群众主阵地，以为民、务实、谦和的工作态度服务群众，始终坚持从群众最期盼的事情做起，加大网上诉讼服务平台、网上缴费应用建设，努力实现让信息多跑路、让当事人少跑腿，多措并举为群众提供诉讼便利。
下一步，我院将进一步提升诉讼服务水平，深入开展“我为群众办实事”实践活动，牢记司法为民宗旨，盯紧人民群众“急难愁盼”问题，“线上线下”齐发力，进一步提升诉讼服务水平，落实便民利民措施，满足人民群众的司法需求，切实让人民群众感受到司法公正、司法温暖。
（文稿：高佳欣）